Terms of service

1. YLEISTÄ

Tervetuloa tiiata.com-verkkokauppaan. Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin tiiata.com -sivuston kautta tehtyihin tilauksiin ja sivuston käyttöön.
Verkkokauppamme alustana toimii Shopify Inc., joka tarjoaa meille sähköisen kaupankäynnin alustan tuotteidemme myyntiin. Käyttämällä tätä Sivustoa tai ostamalla tuotteita meiltä hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä Sivustoa.

2. ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET JA IKÄRAJA
  • Asiakkaan on annettava tilauksen yhteydessä oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot.
  • Ostajan on oltava vähintään 18-vuotias tai hänellä on oltava huoltajan suostumus ostamiseen.
  • Sivuston materiaalin luvaton kopiointi tai kaupallinen hyödyntäminen on kielletty.
    3. HINNAT JA TUOTETIEDOT
    • Kaikki Sivuston hinnat ilmoitetaan euroissa (€).
    • Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
    • Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, vaan ne lisätään tilaukseen kassalla valitun toimitustavan mukaan.
    • Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotetietojen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.
    • Mikäli tuotteella on järjestelmävirheen vuoksi selkeä ja ilmeinen hintavirhe (esim. tuotteen hinta on 0,00 € tai murto-osa oikeasta hinnasta), pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen.
      4. TILAAMINEN JA SOPIMUS
      • Tilaus tehdään siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ne kassatoiminnon kautta.
      • Sitova kauppasopimus syntyy, kun lähetämme sähköpostiisi tilausvahvistuksen.
      • Pidätämme oikeuden kieltäytyä mistä tahansa tilauksesta esimerkiksi tuotteen saatavuusongelmien tai väärinkäytösepäilyjen vuoksi.
        5. MAKSUTAVAT

        Maksunvälittäjänä toimii Shopify Payments.
        Voit maksaa tilauksesi seuraavilla tavoilla:
        Verkkopankkitunnukset
        Luottokortit (Visa, Mastercard jne.)
        Klarna
        MobilePay
          6. TOIMITUS JA TOIMITUSAIKA
          • Toimitamme tilauksia Suomeen ja muihin pohjoismaihin.
          • Arvioitu toimitusaika on yleensä 1-14 päivää tilauksen tekemisestä.
          • Mikäli toimitus viivästyy merkittävästi, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse.
          • Kauppias ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä.
            7. PERUUTUS- JA PALAUTUSOIKEUS (KULUTTAJANSUOJA)
            • Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
            • Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
            • Asiakas vastaa itse palautuksen toimituskuluista.
            Ennen palautusta asiakkaan on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme: info@tiiata.com.
              8. REKLAMAATIOT JA VIRHEVASTUU
              • Tarkista lähetys heti sen saavuttua. Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa tai se on väärä, ilmoita virheestä meille viipymättä (viimeistään 14 päivän kuluessa).
              • Kauppias vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta.
                9. TIETOSUOJA JA HENKILÖTIEDOT
                • Käsittelemme kaikkia henkilötietoja luottamuksellisesti ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
                • Lisätietoja tietojen käsittelystä löydät erillisestä Tietosuojaselosteestamme.
                  10. SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYDET
                  • Näihin käyttöehtoihin ja sivuston käyttöön sovelletaan Suomen lakia.
                  • Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla asiakaspalvelun kanssa.
                  • Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.